一、信息收集范围与类型
我们仅收集与提供游戏服务直接相关的必要信息，遵循"最少够用"原则。具体收集的信息类型如下：
- 账号注册信息 —— 当您创建账号时，我们需要收集您的用户名、密码（加密存储）、电子邮箱或手机号码，用于身份验证与账号安全保护。
- 设备与技术信息 —— 为保障游戏运行稳定及反作弊需要，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址、设备唯一标识符（IMEI/OAID）、游戏客户端版本号及崩溃日志。
- 游戏行为数据 —— 包括角色等级、游戏内操作日志、道具获取与消耗记录、聊天记录（仅限文字，用于违规内容检测）。
- 充值交易信息 —— 当您进行游戏内充值时，我们会收集订单号、充值金额、支付方式及交易时间，但不会存储您的完整银行卡号或第三方支付账户信息。
- 客服沟通记录 —— 当您联系我们时，我们会保存您提供的联系方式、问题描述及沟通记录，以便后续跟进与服务质量改进。
我们特别提示：本平台不会收集您的身份证号码、真实姓名、家庭住址等敏感个人信息，除非法律法规另有规定或您主动提供。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息，仅用于以下明确目的，不会超出范围使用您的个人信息：
- 提供核心游戏服务 —— 创建角色、保存游戏进度、实现游戏内交互功能。
- 账号安全与反作弊 —— 验证身份、检测外挂与脚本、防范盗号与恶意攻击行为。2026年我们通过技术手段成功拦截外挂请求1.2亿次，这依赖于对设备信息的分析。
- 交易与支付处理 —— 完成充值订单、处理退款请求、开具电子发票。
- 客户服务 —— 响应您的咨询、投诉与建议，提供技术支持。
- 游戏运营与优化 —— 分析游戏平衡性数据，调整爆率与活动设计，提升玩家体验。此分析均基于脱敏后的聚合数据，无法识别到个人。
- 法律合规 —— 遵守法律法规要求，配合司法机关调查。
我们承诺，绝不会将您的个人信息用于任何与游戏服务无关的商业活动，例如向第三方出售或出租您的数据。
三、Cookie 与追踪技术说明
为了提升您的访问体验，我们的官方网站及游戏客户端会使用Cookie及类似技术。具体说明如下：
- 会话Cookie —— 用于维持您的登录状态，在您关闭浏览器后即失效。
- 持久Cookie —— 用于记住您的偏好设置（如语言、分辨率），有效期不超过6个月。
- 统计追踪像素 —— 官网可能嵌入第三方统计工具（如百度统计），用于分析页面访问量、来源渠道等匿名数据，该工具不收集您的个人敏感信息。
您可以通过浏览器设置拒绝或删除Cookie，但请注意，这可能导致您无法正常登录游戏或使用官网的部分功能。游戏客户端内的数据收集不依赖Cookie，而是通过独立的加密协议实现。
四、第三方数据共享政策
我们高度重视您的隐私，仅在以下特定且必要的情形下，才可能向第三方共享您的部分信息：
- 支付服务商 —— 当您进行充值时，我们会将订单号及支付金额传输至微信支付、支付宝等支付渠道，以完成交易。这些服务商有独立的隐私政策，我们建议您查阅。
- 云服务提供商 —— 我们的服务器托管于国内知名云服务商（如阿里云、腾讯云），他们在提供基础设施服务时可能接触到存储的数据，但受保密协议约束。
- 法律强制要求 —— 当法律法规、监管机构或司法机关依法要求时，我们可能披露您的信息，但会在法律允许的范围内提前通知您。
除上述情形外，我们不会将您的个人信息共享给任何广告联盟、数据经纪商或其他商业机构。我们也不会在未经您明确同意的情况下，跨平台共享您的游戏数据。
五、您的权利：访问、修改与删除
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过游戏内"设置-账号安全"或联系客服行使这些权利：
- 访问权 —— 您有权查阅我们持有的您的个人信息副本，包括注册信息、充值记录。
- 更正权 —— 若您的个人信息有误，您有权要求我们进行修改。例如更换绑定手机或邮箱。
- 删除权 —— 在以下情形下，您可以要求删除您的个人信息：1）我们违反法律法规收集信息；2）我们未征得您同意使用信息；3）您注销账号后。请注意，删除账号将导致游戏角色数据不可恢复。
- 撤回同意权 —— 对于基于您同意而进行的信息处理，您有权随时撤回同意，但不影响撤回前处理的合法性。
- 注销权 —— 您可以在游戏内"设置-账号管理"中申请注销账号。注销后，我们将于15个工作日内删除您的全部个人信息，法律法规另有规定的除外。
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以答复。为保障安全，处理敏感请求时可能需要您提供身份验证信息。
六、信息安全保障措施
我们采用业界领先的安全技术和管理措施，全面保护您的个人信息安全：
- 传输加密 —— 所有数据传输均采用TLS 1.3加密协议，防止数据在传输过程中被窃听或篡改。
- 存储加密 —— 密码采用加盐的bcrypt算法哈希存储，即使数据库泄露也无法还原明文密码。
- 访问控制 —— 内部员工访问用户数据需经过严格的权限审批流程，并记录操作日志，违规访问将面临严肃处理。
- 安全审计 —— 每年委托第三方安全机构进行渗透测试与等保测评，确保安全防护体系有效。
- 灾备体系 —— 数据实行每日全量备份、每小时增量备份，备份数据存储于不同物理地域的机房，确保极端情况下数据可恢复。
尽管我们采取了上述措施，但请注意，任何互联网传输方式都无法保证100%的安全。我们将持续改进安全技术，尽力保护您的信息安全。
七、政策更新与通知机制
随着法律法规的更新和业务的发展，我们可能会适时修订本隐私政策。重大变更时，我们将通过以下方式通知您：
- 官网公告 —— 在官网首页显著位置发布更新通知，持续公示至少7天。
- 游戏内弹窗 —— 在您下次登录游戏时，以弹窗形式提示您阅读更新后的政策。
- 邮件/短信通知 —— 对于影响您重大权益的变更（如信息使用目的改变），我们将通过您预留的联系方式单独通知。
本政策最新更新日期为2026年12月1日，自发布之日起生效。若您继续使用我们的服务，即视为您接受更新后的政策。
八、联系我们与隐私投诉
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下渠道与我们联系：
- 隐私保护专员邮箱 ——
[email protected]（推荐，响应时效24小时内） - 邮寄地址 —— 中国重庆市渝中区化龙桥国际商务区企业天地2号楼18层，法务部（收），邮编：400043
我们承诺在收到您的隐私投诉后，将在15个工作日内完成调查并回复处理结果。若您对我们的处理不满意，您有权向重庆市网信办或工信部等监管部门进行申诉举报。您的信任是我们最大的财富，我们将始终以保护您的隐私为最高准则。